Communicatieve en sociale vaardigheden

  • 7 uur
  • 7 punt(en)
  • vanaf 180,00 (excl. btw)
Voordelen van Smits
  • Boek deze cursus in het alles-in-één pakket 35 punten voor € 930,00
  • Cursussen zijn ook los te boeken
  • Kan meetellen voor code 95
  • CCV gecertificeerde opleider
3172 beoordelingen
Communicatie in het verkeer
Klein transparant logo van Smits Opleidingen

Cursus informatie

Communicatieve & sociale vaardigheden
Wil jij door middel van je gedrag bijdragen aan het imago van je werkgever? Wil je daarbij fysieke risico’s voorkomen en noodsituaties goed kunnen beoordelen? Dan past de cursus Communicatieve & sociale vaardigheden bij jou. Tijdens de cursus behandelen we representativiteit en beroepshouding. Aan bod komen onder andere klantbenadering, commercieel gedrag, klachtenafhandeling, het handelen en denken vanuit diverse achtergronden en omgaan met stresssituaties.

De doelstelling van deze cursus is fysieke risico’s kunnen voorkomen, zich bewust zijn van het belang van een goede fysieke en mentale gezondheid, noodsituaties kunnen beoordelen en door zijn gedrag bijdragen aan het imago van de onderneming.

  • Het is mogelijk om de cursus los te boeken (€180,00 voor een losse cursus)
  • Of kies voor een alles-in-één pakket voor slechts €930,00
  • Met dit pakket is de hele nascholing voor 5 jaar direct geregeld

Lesprogramma
Gedurende de cursus gaan cursisten aan de slag voornamelijk met theorie maar wordt er ook geoefend met de praktijk. Het theorie gedeelte bestaat uit: representativiteit, beroepshouding, klantbenadering, commercieel gedrag, klachtafhandeling, omgaan met stresssituaties, dimensies van cultuur, normen en waarden en communicatie als onderdeel van dienstverlening. Het praktijkgedeelte verschilt per cursus en wordt aangepast op de onderdelen die het beste aansluiten bij de groep cursisten.

SOOB subsidie
Deze opleiding komt niet in aanmerking voor SOOB subsidie. Liever een gesubsidieerde opleiding volgen?

Bekijk alle cursussen met SOOB

Alles-in-één pakket voor nascholing

Wil je direct de gehele nascholing voor code 95 in één keer regelen? Wij bieden de ideale oplossing: het alles-in-één pakket! Hiermee kun je eenvoudig tegen een scherpe prijs de nascholing van 35 uur behalen.

De cursus Sociale veiligheid en omgaan met agressie komt in aanmerking voor het pakket. Maak een keuze uit ons ruime assortiment theoriecursussen en vul het pakket aan met een praktijkcursus. Je hebt nu al een pakket voor slechts €930,00 in plaats van €1.119,00 excl. btw*!

*Registratiekosten voor het CCV per persoon per dag, excl. boeken- en examengeld ADR en excl. examengeld VCA.

Alles-in-één pakket
Lachtende man bij code 95 truck

1. Kies jouw cursustype

2. Met of zonder certificaat, zakelijk of particulier

3. Kies eventueel een cursuslocatie en datum van jouw voorkeur

3172 beoordelingen. Met een gemiddeld cijfer van 9.1.

96% van onze klanten beveelt smitsopleidingen.nl aan.

Fantastiche ervaring

Ik zag de spanning van mijn partner gewoon weg vloeien door de rust en prettige deskundige ervaring van de instructeur! Daarbij was de instructeur ook duidelijk en rustig in zijn instructie een ware specialist! Dank John van de Ven!

10
Sjaak Nascholingscursus (code 95)
Altijd netjes en goed geregeld

Meerdere cursussen gedaan via smits en vind dat het altijd netjes geregeld is.

8
Maykel Nascholingscursus (code 95)
Icm E learning efficiënt en doeltreffend

Zeer goed

10
Ronald Heftruck/Reachtruck
Leerzaam

Ongedwongen en goed geadviseerd

10
Karel Heftruck/Reachtruck
Het was ‘n geslaagde cursus

Het was erg gezellig en de tijd ging vrij snel

10
Shane Heftruck/Reachtruck
Goede opleiding!

Kom al jaren bij Smits in Oss. En vind het een fijne rijschool. Duidelijke uitleg,goed les materiaal.

10
Martijn Slaats Auto met aanhanger BE
2super leuke cursus dagen weer hoop bij geschaafd

Waren 2 echt leuke dagen weer veel bijgeleerd goede uitleg en super fijne zweer om exsame in af te leggen goede instructeur duidelijke en heldere uitleg over de zaken weer veel bij geleerd en was fijne 2 dagen

10
Maarten Kallenbach Heftruck/Reachtruck
Erg leerzame dag met een kundige en geduldige instructeur.

Omdat weinig rijscholen in Nederland een nascholingscursus 'Manoeuvreren met schamelwagen' verzorgen, moesten mijn medecursist (uit Dronten) en ik (Zoetermeer) naar Oss afreizen. Het doel van ons beiden was de basis van het achteruit manoeuvreren te leren. De cursusdag was erg nuttig voor ons als nieuwelingen. Onze instructeur Eugene legde goed uit wat de specifieke eigenschappen van zo'n combinatie zijn en wat je wel en vooral niet moet doen. Tijdens de vele oefeningen doorziet hij de foutjes erg snel zodat je (soms) nog kunt corrigeren zonder weer vooruit te moeten halen – dat scheelt flink wat nuttige lestijd. Hij heeft daarbij een engelengeduld en een prettige manier van instructie geven. Aan het einde van de dag hebben we zodoende flink wat oefeningen kunnen doen waarmee een bodem is gelegd om verder te kunnen. Dank Eugene en wellicht tot ziens.

10
Harry Nascholingscursus (code 95)
Goed

Goed

10
Hovanisyan Nascholingscursus (code 95)
Leerzaam

Het was leerzaam en hierbij wil ik Rob Tijssen bedanken voor z'n inzet, duidelijkheid.

10
Edgar Nascholingscursus (code 95)
Super

Relaxed,niet saai en makkelijk te volgen.

10
Herman Heftruck/Reachtruck
Compleet aanbod, goede instructeurs

Alles onder 1 dak, ruime keuze, scherp tarief

10
Meeuwis Gerritsen Nascholingscursus (code 95)
Goed

Goed

10
Noud Verkerk Vrachtwagen C
Zeer goed ervaren cursus en opleider

Complimenten voor. 1 de locatie zeer goed ingericht. 2 De opleider Bart is zeer ervaren man die de kneepjes en leermethode goed hanteert. Inmiddels was het mijn 3e herhaling in 20 jaar echter deze sprong er boven uit . 3 De lunch kan niet anders zeggen als perfect geregeld

10
Lamber Wijnen Heftruck/Reachtruck
toppers

ik had het nooit verwacht van me zelf maar toch met alles in 1x geslaagd ze nemen de tijd voor je en toch in een verkorte tijd afgereden met les uren

10
patrick van thiel Vrachtwagen C
Bekijk 3172 beoordelingen op klantenvertellen.nl

Over heel Nederland

Communicatieve & sociale vaardigheden cursussen volg je in heel Nederland!